在全国范围内，主叫用户（手机、小灵通、固话）只要拨打十位400电话号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
        400电话作为提升企业形象的一个有效手段，被广大企业用户所接受。强大的系统设置让企业无需购买昂贵的硬件设备即可组建功能完善的呼叫中心体系。该业务是中国通讯行业在关注企业品牌服务、减轻客户通信费用支出、控制全程通话效果、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。